Témoins d’un dommage sur le réseau fibre, que faire ?

Les réseaux fibre optique sont des infrastructures sensibles mais essentielles au bon fonctionnement des services numériques dans les communes. Un câble aérien décroché, une armoire fracturée ou un coffret endommagé peut entraîner des perturbations importantes pour les habitants et les services publics.

Pour faciliter la gestion de ces incidents, Cap Fibre met à disposition un outil simple et rapide permettant de signaler tout dommage et déclencher une intervention de maintenance. Que vous soyez sur votre ordinateur ou votre smartphone, vous pouvez accéder au portail dédié sur : www.capfibre.fr

Attention : Cette plateforme est réservée aux élus et services techniques des collectivités, et doit être utilisée uniquement pour des dommages situés sur des zones publiques du réseau d’initiative publique.

Pour aller plus loin, vous pouvez également recevoir des notifications par SMS sur les pannes en cours dans votre commune. Il suffit de vous rendre dans l’onglet « Comment être averti en cas de panne sur votre commune ? » et de remplir le formulaire correspondant.

En utilisant ce dispositif, vous contribuez à une maintenance rapide et efficace, réduisant les interruptions de service pour les citoyens et assurant la sécurité des infrastructures.